Guía del BBB sobre robo de paquetes en las fiestas: más de uno de cada cuatro consumidores ha sufrido el robo de un paquete
Con la temporada de compras navideñas acercándose y los volúmenes de entregas en aumento, el Better Business Bureau (BBB) ha publicado su guía para entregas navideñas seguras y exitosas, dirigida a dos amenazas: los «piratas de porche» que roban paquetes desatendidos, y los estafadores que envían mensajes de entrega falsos. Un estudio citado por el BBB encontró que más de uno de cada cuatro consumidores ha sufrido el robo de un paquete, que el robo es más común en viviendas unifamiliares que en apartamentos o condominios, y que los ladrones prefieren porches fácilmente visibles y cercanos a la calle.
El primer conjunto de consejos del BBB se centra en los mensajes de estafa. Lleve un registro de sus entregas: sepa qué ha pedido, a qué empresas y cuándo debe llegar cada paquete, y use el número de seguimiento para comprobar su estado. Sepa cómo suele contactarlo su empresa de entregas, y desconfíe de mensajes de texto o correos electrónicos no solicitados, especialmente si nunca se registró para recibir alertas de entrega; no haga clic en enlaces de esos mensajes, y vaya en su lugar directamente al sitio web del transportista o del minorista. Examine cualquier aviso de «entrega fallida» dejado en su puerta: los falsos suelen tener mala gramática, logotipos que se ven ligeramente incorrectos e información de contacto inexacta.
El segundo conjunto de consejos protege los propios paquetes. No deje paquetes desatendidos: programe la entrega para cuando alguien esté en casa, o pida a un vecino o amigo que los guarde si usted estará fuera. Considere enviarlos a una tienda, un casillero de recogida, un apartado postal o un servicio de recepción de paquetes. Para artículos valiosos, solicite confirmación con firma, que requiere que alguien firme la entrega y puede conllevar un cargo. Deje instrucciones para que el conductor coloque los paquetes en un lugar discreto, y considere una cámara de seguridad o un timbre con cámara, que pueden disuadir el robo cuando son muy visibles y proporcionar pruebas si ocurre un robo. Si le roban un paquete, el BBB aconseja denunciarlo a la policía local y a la empresa de entregas, preguntar por opciones de seguro o reembolso, y denunciar estafas a través de BBB Scam Tracker.
Fuente: GSM · EE. UU. (edición en inglés · edición original en chino)
Foto: 图：投递到家门口的快递包裹（Wikimedia Commons，Meanwell Packaging 摄，CC BY 2.0） / Photo: A parcel delivered to a doorstep (Wikimedia Commons, by Meanwell Packaging, CC BY 2.0)
