Follow-up: Microsoft 365 Outage entra en un segundo día ya que la capacidad permanece bajo línea de referencia y tiempo de correo electrónico se extiende a 48 horas
La salida global de Microsoft 365 entró un segundo día el 13 de noviembre. En sus actualizaciones oficiales de estado de esa mañana, Microsoft dijo que las acciones de recuperación estaban progresando en fases en toda la infraestructura afectada, con telemetría global e informes de clientes que mostraban una mejora incremental en varias cargas de trabajo, pero la salud del servicio seguía siendo variable y la capacidad aún no había retornado a la base de referencia.
La salida comenzó en la tarde del 12 de noviembre, cuando los buzones de Outlook no se abren y las características dependientes del correo electrónico en los equipos, Copilot y otros servicios fueron interrumpidos. Los informes para Outlook en Downdetector alcanzaron alrededor de 130.000 esa tarde. Microsoft está rastreando el incidente como EX1550543 para Exchange Online y MO1550821 para la suite Microsoft 365 más amplia.
Microsoft dijo que continuaba priorizando la cola y el procesamiento atrasado para proteger el correo electrónico durante la recuperación, y había ampliado la ventana de tiempo de correo electrónico a 48 horas para preservar mensajes retrasados. La compañía dijo que no tenía evidencia de actividad maliciosa asociada al incidente.
La recuperación no ha sido suave. Microsoft dijo anteriormente en su cuenta de estado oficial que los servidores devueltos al servicio podrían volver a ser poco responsables una vez que recibieron tráfico, y que los ingenieros todavía estaban analizando datos diagnósticos para encontrar el gatillo. Alrededor de las 6 a.m. del Este el 13 de noviembre, los informes de Outlook sobre Downdetector habían caído a alrededor de 15,000, y Microsoft dijo que los escenarios clave incluyendo el acceso al buzón de correo y el procesamiento retrasado del correo electrónico estaban mejorando, aunque algunos problemas intermitentes podrían continuar.
El GSM informó sobre el estallido de la salida y las primeras medidas de recuperación del 12 de noviembre; esta es la última situación al 13 de noviembre. Microsoft no ha anunciado una causa raíz y ha prometido un informe post-incidente una vez restaurado el servicio. (Fuente: Microsoft)
Fuente: GSM · EE. UU. (edición en inglés · edición original en chino)
Foto: 资料图：微软位于华盛顿州 Redmond 的总部园区航拍（2021年9月，东园区当时处于改建中）。Atomic Taco 摄，CC BY-SA 2.0，维基共享资源。 / File photo: Aerial view of Microsoft's headquarters campus in Redmond, Washington, in September 2021, during the East Campus redevelopment. Photo by Atomic Taco, CC BY-SA 2.0, via Wikimedia Commons.
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