Workday Outage: Backup Test Snarls Payroll y HR para 11.500 Organizaciones, Servicio Restaurado Sábado
El día de trabajo, la compañía de software empresarial cuya plataforma maneja la nómina de sueldos y recursos humanos para miles de empleadores, sufrió un importante desembolso el viernes 13 de noviembre, dejando a los empleados de algunos clientes incapaces de iniciar sesión, comprobar el pago o solicitar tiempo libre. Un portavoz de la compañía dijo que la interrupción afectaba a dos centros de datos, no estaba relacionada con un incidente de ciberseguridad, y que el servicio fue restaurado a las 11 a.m. hora oriental el sábado 14 de noviembre.
Con sede en Pleasanton, California, Workday ofrece servicios financieros y de recursos humanos en la nube a más de 11.500 organizaciones, incluyendo Walmart, Target, Netflix, Salesforce, PNC Bank, Chipotle y Southwest Airlines, así como a los gobiernos municipales de Filadelfia, Dallas, Seattle, Charlotte y Denver, agencias federales como el Departamento de Energía de EE.UU. y el Laboratorio de Propulsión Jet de la NASA. Downdetector, un sitio web que rastrea los outages, registró casi 3.000 informes de problemas de Workday en un corto período de la tarde del viernes, y algunos empleados todavía no pudieron firmar el sábado por la mañana.
En una actualización de estado, Workday dijo que al validar su ventana de mantenimiento semanal para inquilinos de recuperación de desastres, encontró que los servicios inquietos en el sitio de recuperación de desastres habían estado inesperadamente conectados a bases de datos de producción, dejando datos en un estado inconsistente que podría causar errores de acceso o tareas fallidas. La compañía puso a todos los inquilinos de producción WD1 en modo de mantenimiento y dijo que proporcionaría actualizaciones cada 30 minutos. "Algunos de nuestros clientes están experimentando una interrupción del servicio y estamos trabajando urgentemente para investigar y resolver el problema", dijo un portavoz, pidiendo disculpas por la molestia.
El outage fue la segunda gran perturbación de software de negocios esta semana, después de que Microsoft 365 sufrió un fallo global a principios de la semana que tomó Outlook, equipos y otros servicios fuera de línea durante días. El día de trabajo no dijo exactamente cuántos clientes fueron afectados o si se dañaron los datos de nómina. (Fuente: día de trabajo)
Fuente: GSM · EE. UU. (edición en inglés · edición original en chino)
Foto: 图片来源：Wikimedia Commons，Workday 位于加州 Pleasanton 的总部大楼（Coolcaesar 摄），CC BY-SA 4.0 | Image: Wikimedia Commons, Workday headquarters in Pleasanton, California (photo by Coolcaesar), CC BY-SA 4.0
