Suivi : La panne de Microsoft 365 entre un deuxième jour en tant que capacité reste en dessous du niveau de référence et le délai d'envoi est prolongé à 48 heures
Microsoft's global Microsoft 365 panne est entré un deuxième jour le 13 Novembre. Dans ses mises à jour officielles ce matin-là, Microsoft a déclaré que les mesures de récupération progressaient dans les phases de l'infrastructure touchée, avec la télémétrie globale et les rapports clients montrant une amélioration progressive de plusieurs charges de travail, mais la santé des services restait variable et la capacité n'était pas encore pleinement revenue au niveau de référence.
La panne a commencé dans l'après-midi du 12 novembre, lorsque les boîtes aux lettres Outlook ne s'ouvriraient pas et que les fonctions dépendantes du courriel dans les équipes, le copilote et d'autres services étaient perturbées. Les rapports pour Outlook on Downdetector ont culminé à environ 130 000 cet après-midi. Microsoft suit l'incident comme EX1550543 pour Exchange Online et MO1550821 pour la suite Microsoft 365 plus large.
Microsoft a déclaré qu'il continuait à prioriser le traitement de la file d'attente et de l'arriéré pour protéger les courriels pendant la récupération, et avait étendu la fenêtre de sortie des courriels à 48 heures pour préserver les messages retardés. La compagnie a déclaré qu'elle n'avait aucune preuve d'activité malveillante associée à l'incident.
La récupération n'a pas été lisse. Microsoft a dit plus tôt sur son compte de statut officiel que les serveurs retournés au service pourraient devenir insensibles une fois qu'ils ont reçu du trafic, et que les ingénieurs analysaient encore des données diagnostiques pour trouver le déclencheur. Vers 6 heures à l'Est le 13 novembre, les rapports Outlook sur Downdetector étaient tombés à environ 15 000, et Microsoft a déclaré que les scénarios clés, y compris l'accès aux boîtes aux lettres et le traitement des courriels retardés, s'amélioraient, bien que certains problèmes intermittents puissent continuer.
GSM a signalé l'éclosion de la panne et les premières étapes de rétablissement le 12 novembre; c'est le dernier état au 13 novembre. Microsoft n'a pas annoncé une cause racine et a promis un rapport post-incident une fois le service est rétabli. (Source: Microsoft)
Source : GSM · États-Unis (édition en anglais · édition originale en chinois)
Photo: 资料图：微软位于华盛顿州 Redmond 的总部园区航拍（2021年9月，东园区当时处于改建中）。Atomic Taco 摄，CC BY-SA 2.0，维基共享资源。 / File photo: Aerial view of Microsoft's headquarters campus in Redmond, Washington, in September 2021, during the East Campus redevelopment. Photo by Atomic Taco, CC BY-SA 2.0, via Wikimedia Commons.
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