Guia do BBB sobre roubo de pacotes nas festas: mais de um em cada quatro consumidores já teve um pacote roubado
Com a aproximação da temporada de compras de fim de ano e o aumento dos volumes de entrega, o Better Business Bureau (BBB) publicou suas orientações para entregas de fim de ano seguras e bem-sucedidas, voltadas a duas ameaças: os “piratas de varanda” que roubam pacotes deixados sem supervisão e golpistas que enviam mensagens de entrega falsas. Um estudo citado pelo BBB constatou que mais de um em cada quatro consumidores já teve um pacote roubado, que o roubo é mais comum em casas unifamiliares do que em apartamentos ou condomínios, e que os ladrões preferem varandas facilmente visíveis e próximas da rua.
O primeiro conjunto de dicas do BBB tem como alvo mensagens golpistas. Acompanhe suas entregas: saiba o que você pediu, de quais empresas, e quando cada pacote deve chegar, e use o número de rastreamento para verificar seu status. Saiba como sua empresa de entrega normalmente entra em contato com você e desconfie de mensagens de texto ou e-mails não solicitados, especialmente se você nunca se cadastrou para receber alertas de entrega; não clique em links dessas mensagens e, em vez disso, acesse diretamente o site da transportadora ou do varejista. Examine qualquer aviso de “entrega não realizada” deixado em sua porta: os falsos frequentemente apresentam gramática ruim, logotipos que parecem ligeiramente errados e informações de contato imprecisas.
O segundo conjunto de dicas protege os próprios pacotes. Não deixe pacotes sem supervisão: agende a entrega para quando alguém estiver em casa ou peça a um vizinho ou amigo que os guarde se você estiver fora. Considere enviar para uma loja, um armário de retirada, uma caixa postal ou um serviço de recebimento de pacotes. Para itens valiosos, solicite confirmação com assinatura, que exige que alguém assine a entrega e pode envolver uma taxa. Deixe instruções pedindo ao entregador que coloque os pacotes em algum lugar discreto e considere uma câmera de segurança ou uma campainha com câmera, que pode dissuadir roubos quando bem visível e fornecer provas caso ocorra um roubo. Se um pacote for roubado, o BBB aconselha denunciar à polícia local e à empresa de entrega, perguntar sobre opções de seguro ou reembolso e denunciar golpes por meio do BBB Scam Tracker.
Fonte: GSM · Estados Unidos (Edição em inglês · Edição original em chinês)
Foto: 图：投递到家门口的快递包裹（Wikimedia Commons，Meanwell Packaging 摄，CC BY 2.0） / Photo: A parcel delivered to a doorstep (Wikimedia Commons, by Meanwell Packaging, CC BY 2.0)
