Отключение рабочего дня: резервный тест Snarls Payroll и HR для 11 500 организаций
Workday, корпоративная компания-разработчик программного обеспечения, чья платформа обрабатывает заработную плату и человеческие ресурсы для тысяч работодателей, в пятницу, 13 ноября, пережила серьезное отключение, в результате чего некоторые сотрудники клиентов не смогли войти в систему, чтобы проверить оплату или запросить выходной. Представитель компании сказал, что сбой затронул два центра обработки данных, не был связан с инцидентом с кибербезопасностью, и что обслуживание было восстановлено к 11 часам утра по восточному времени в субботу, 14 ноября.
Штаб-квартира в Плезантоне, штат Калифорния, Workday предоставляет финансовые и кадровые облачные услуги более чем 11 500 организациям, включая Walmart, Target, Netflix, Salesforce, PNC Bank, Chipotle и Southwest Airlines, а также правительствам городов Филадельфии, Далласа, Сиэтла, Шарлотты и Денвера, федеральным агентствам, таким как Министерство энергетики США и Лаборатория реактивного движения НАСА. Downdetector, веб-сайт, который отслеживает сбои, записал почти 3000 отчетов о проблемах в течение короткого промежутка времени в пятницу днем, и некоторые сотрудники все еще не могли подписаться в субботу утром.
В обновлении статуса Workday заявила, что, проверяя свое еженедельное окно обслуживания для арендаторов аварийного восстановления, она обнаружила, что арендаторы на месте аварийного восстановления неожиданно подключились к производственным базам данных, оставляя данные в непоследовательном состоянии, что может привести к ошибкам доступа или неудачным задачам. Компания разместила всех арендаторов WD1 в режиме технического обслуживания и заявила, что будет предоставлять обновления каждые 30 минут. «Некоторые из наших клиентов испытывают сбои в обслуживании, и мы работаем в срочном порядке, чтобы расследовать и решить проблему», — сказал представитель компании.
Отключение стало вторым крупным сбоем в программном обеспечении на этой неделе, после того, как Microsoft 365 потерпела глобальный сбой в начале недели, который на несколько дней отключил Outlook, Teams и другие сервисы. В Workday не сообщили точно, сколько клиентов пострадало или были ли повреждены какие-либо данные о заработной плате. (Источник: Workday)
Источник: GSM · Соединённые Штаты (Английское издание · Оригинальное китайское издание)
Фото: 图片来源：Wikimedia Commons，Workday 位于加州 Pleasanton 的总部大楼（Coolcaesar 摄），CC BY-SA 4.0 | Image: Wikimedia Commons, Workday headquarters in Pleasanton, California (photo by Coolcaesar), CC BY-SA 4.0
