Hướng dẫn của BBB về trộm gói hàng mùa lễ: Hơn một phần tư người tiêu dùng đã từng bị trộm gói hàng
Khi mùa mua sắm lễ hội đến gần và khối lượng giao hàng tăng cao, Better Business Bureau (BBB) đã công bố hướng dẫn về giao hàng mùa lễ an toàn và thành công, nhắm vào hai mối đe dọa: "kẻ trộm trước hiên nhà" (porch pirates) đánh cắp các gói hàng không có người trông, và những kẻ lừa đảo gửi tin nhắn giao hàng giả. Một nghiên cứu được BBB trích dẫn cho thấy hơn một phần tư người tiêu dùng đã từng bị trộm gói hàng, rằng trộm cắp phổ biến hơn ở nhà đơn lập so với căn hộ hoặc chung cư, và rằng kẻ trộm ưa thích những hiên nhà dễ nhìn thấy và gần đường phố.
Nhóm lời khuyên đầu tiên của BBB nhắm vào các tin nhắn lừa đảo. Hãy theo dõi các đơn giao hàng của bạn: biết bạn đã đặt hàng gì, từ công ty nào, và khi nào mỗi gói hàng đến hạn, và sử dụng mã theo dõi để kiểm tra trạng thái. Hãy biết công ty giao hàng của bạn thường liên lạc với bạn như thế nào, và cảnh giác với các tin nhắn văn bản hoặc email không được yêu cầu, đặc biệt nếu bạn chưa bao giờ đăng ký nhận thông báo giao hàng; đừng nhấp vào các liên kết trong những tin nhắn đó, mà hãy truy cập trực tiếp trang web của hãng vận chuyển hoặc nhà bán lẻ. Hãy xem xét kỹ bất kỳ thông báo "giao hàng không thành công" nào để ở cửa nhà bạn: hàng giả thường có ngữ pháp kém, logo trông hơi sai và thông tin liên lạc không chính xác.
Nhóm lời khuyên thứ hai bảo vệ chính các gói hàng. Đừng để gói hàng không có người trông: hãy lên lịch giao hàng vào lúc có người ở nhà, hoặc nhờ hàng xóm hay bạn bè giữ hộ nếu bạn đi vắng. Cân nhắc gửi hàng đến cửa hàng, tủ gửi đồ nhận hàng, hộp thư bưu điện hoặc dịch vụ nhận gói hàng. Đối với các mặt hàng có giá trị, hãy yêu cầu xác nhận bằng chữ ký, điều này đòi hỏi có người ký nhận giao hàng và có thể tốn phí. Để lại hướng dẫn yêu cầu tài xế đặt gói hàng ở nơi kín đáo, và cân nhắc camera an ninh hoặc chuông cửa có camera, những thứ có thể ngăn chặn trộm cắp khi được đặt ở nơi dễ thấy và cung cấp bằng chứng nếu trộm cắp xảy ra. Nếu một gói hàng bị trộm, BBB khuyên báo cáo cho cảnh sát địa phương và công ty giao hàng, hỏi về các lựa chọn bảo hiểm hoặc bồi hoàn, và báo cáo lừa đảo qua BBB Scam Tracker.
Nguồn: GSM · Hoa Kỳ (ấn bản tiếng Anh · ấn bản gốc tiếng Trung)
Ảnh: 图：投递到家门口的快递包裹（Wikimedia Commons，Meanwell Packaging 摄，CC BY 2.0） / Photo: A parcel delivered to a doorstep (Wikimedia Commons, by Meanwell Packaging, CC BY 2.0)
