Suivi : Service 9-1-1 du comté de Riverside entièrement rétabli après une journée de panne
La panne 9-1-1 qui a perturbé les appels d'urgence dans le comté de Riverside, en Californie, pendant la majeure partie du 22 octobre, a pris fin. À 17 h, le système d'alerte de comté AlertRivCo a envoyé une alerte de sécurité publique aux résidents annonçant que le service 9-1-1 dans le comté de Riverside était entièrement rétabli. Quelques minutes plus tôt, vers 16 h 53, le bureau du shérif du comté de Riverside a affiché sur son compte officiel : « Mise à jour : La panne du réseau a été rétablie. Merci ! » — apposant les mots « RÉSULTAT DU RÉSEAU » sur son avis de panne original.
La défaillance a éclaté au début du 22 octobre. La police de Palm Springs a d'abord signalé le problème vers 2 heures du matin, disant que les clients de T-Mobile pourraient être incapables d'atteindre le 911. Vers 6 heures du matin, le comté de Riverside a envoyé un avertissement d'alerte RivCo à l'échelle du comté, indiquant que certains utilisateurs de téléphones cellulaires ne passeraient peut-être pas jusqu'au 9-1-1, et a publié la ligne d'expédition du shérif, 951-776-1078, comme numéro de rechange d'urgence. La zone d'alerte couvrait tout le comté, depuis la région de Temecula dans le sud-ouest jusqu'à Blythe dans l'est. La perturbation a surtout touché certains utilisateurs de cellules AT&T et T-Mobile; le texto 911 est resté disponible partout, et certaines villes, y compris Desert Hot Springs, ont signalé que leurs systèmes 911 fonctionnaient normalement.
Les fonctionnaires n'ont pas mis à jour la cause de la panne dans l'avis de restauration. AT&T avait dit plus tôt que les appels manqués découlaient de dommages aux lignes de fibres d'un autre fournisseur, et la police de Cathedral City avait mentionné le vandalisme présumé dans la région de Los Angeles comme un facteur possible, ce qui n'a pas été confirmé; les responsables ont déclaré que la cause restait sous enquête. Avec le service rétabli, les résidents peuvent à nouveau joindre les répartiteurs d'urgence en composant le 911 comme d'habitude, et le numéro de rechange n'est plus nécessaire pour les urgences.
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Source : GSM · États-Unis (édition en anglais · édition originale en chinois)
Photo: 河滨县警长办公室发布的恢复通告图：在原911故障通告上标注「网络故障已恢复（NETWORK OUTAGE RESTORED）」。图片来源：河滨县警长办公室官方发布 / The Riverside County Sheriff's Office notice graphic marking the network outage as restored. Photo via Riverside County Sheriff's Office official release
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