คู่มือ BBB เรื่องการขโมยพัสดุช่วงเทศกาล: ผู้บริโภคมากกว่า 1 ใน 4 เคยถูกขโมยพัสดุ
เมื่อเทศกาลช้อปปิ้งวันหยุดใกล้เข้ามาและปริมาณการจัดส่งเพิ่มสูงขึ้น สำนักงานธุรกิจที่ดีกว่า (Better Business Bureau - BBB) ได้เผยแพร่คำแนะนำสำหรับการจัดส่งในช่วงวันหยุดอย่างปลอดภัยและประสบความสำเร็จ โดยมุ่งเป้าไปที่ภัยคุกคามสองประการ: "โจรหน้าบ้าน" (porch pirates) ที่ขโมยพัสดุที่วางทิ้งไว้โดยไม่มีคนเฝ้า และนักต้มตุ๋นที่ส่งข้อความแจ้งการจัดส่งปลอม การศึกษาที่ BBB อ้างถึงพบว่า ผู้บริโภคมากกว่า 1 ใน 4 เคยถูกขโมยพัสดุ การขโมยเกิดขึ้นที่บ้านเดี่ยวมากกว่าที่อพาร์ตเมนต์หรือคอนโด และโจรชื่นชอบระเบียงหน้าบ้านที่มองเห็นได้ง่ายและอยู่ใกล้ถนน
เคล็ดลับชุดแรกของ BBB มุ่งเป้าไปที่ข้อความหลอกลวง ติดตามการจัดส่งของคุณ: รู้ว่าคุณสั่งอะไร จากบริษัทใด และพัสดุแต่ละชิ้นมีกำหนดมาถึงเมื่อใด และใช้หมายเลขติดตามเพื่อตรวจสอบสถานะ รู้ว่าบริษัทจัดส่งของคุณมักติดต่อคุณอย่างไร และระวังข้อความหรืออีเมลที่ไม่พึงประสงค์ โดยเฉพาะหากคุณไม่เคยสมัครรับการแจ้งเตือนการจัดส่ง; อย่าคลิกลิงก์ในข้อความเหล่านั้น แต่ให้เข้าไปที่เว็บไซต์ของผู้ให้บริการจัดส่งหรือผู้ค้าปลีกโดยตรงแทน ตรวจสอบใบแจ้ง "พลาดการจัดส่ง" ที่ทิ้งไว้ที่ประตูของคุณ: ของปลอมมักมีไวยากรณ์ที่ไม่ดี โลโก้ที่ดูผิดเพี้ยนเล็กน้อย และข้อมูลติดต่อที่ไม่ถูกต้อง
เคล็ดลับชุดที่สองช่วยปกป้องตัวพัสดุเอง อย่าทิ้งพัสดุไว้โดยไม่มีคนเฝ้า: กำหนดเวลาจัดส่งในช่วงที่มีคนอยู่บ้าน หรือขอให้เพื่อนบ้านหรือเพื่อนช่วยรับไว้หากคุณจะไม่อยู่ พิจารณาจัดส่งไปที่ร้านค้า ตู้ล็อกเกอร์รับพัสดุ ตู้ไปรษณีย์ หรือบริการรับพัสดุ สำหรับสิ่งของมีค่า ให้ขอการยืนยันลายเซ็น ซึ่งกำหนดให้มีผู้เซ็นรับการจัดส่งและอาจมีค่าธรรมเนียม ทิ้งคำแนะนำขอให้คนขับวางพัสดุในที่ที่มองไม่เห็น และพิจารณาติดตั้งกล้องรักษาความปลอดภัยหรือกริ่งประตูแบบมีกล้อง ซึ่งสามารถยับยั้งการขโมยได้เมื่อติดตั้งให้เห็นชัดเจน และเป็นหลักฐานหากเกิดการขโมยขึ้น หากพัสดุถูกขโมย BBB แนะนำให้แจ้งตำรวจท้องถิ่นและบริษัทจัดส่ง สอบถามเกี่ยวกับตัวเลือกการประกันหรือการชดเชย และรายงานการหลอกลวงผ่าน BBB Scam Tracker
แหล่งที่มา: GSM · สหรัฐอเมริกา (ฉบับภาษาอังกฤษ · ฉบับต้นฉบับภาษาจีน)
ภาพ: 图：投递到家门口的快递包裹（Wikimedia Commons，Meanwell Packaging 摄，CC BY 2.0） / Photo: A parcel delivered to a doorstep (Wikimedia Commons, by Meanwell Packaging, CC BY 2.0)
